SCHEDA CORSO
| custormer journey: il viaggio dei navigatori | utenti consapevoli e non: awareness |
| 3-8 secondi: questo è il tempo a disposizione | parola d’ordine: usability |
| contenuti adatti e su misura | Google: un broker tra domanda e offerta |
| 1° obiettivo: avere il tempo dei navigatori | alla ricerca dell’interazione |
| focus sul sito web | CTR: il tasso di conversione |
| il concetto di conversione | come renderlo performante |
| gli eccessi di informazioni | la call to action |
| come creare il legame | le sorgenti di traffico: da dove arrivano i nostri utenti? |
| strategie di coinvolgimento sui social | teoria dell’avversione alla perdita |
| il dolore del pagamento | agire da esperti non da venditori |
OBIETTIVI e PREMESSE:
Molti professionisti ed aziende, pur avendo un buon prodotto/servizio ed essendo competenti, non ottengono risultati tangibili dal sito web e dai social collegati. Spesso ciò avviene perchè c’è un errore nella progettazione; infatti Il consumatore digitale è sempre più esigente, ma di norma le imprese non ne tengono conto.
Molti siti sono autoreferenziali, pieni zeppi di informazioni, eppure non attraggono; gratificano forse l’ego del titolare, ma non sono performanti. Il sito non deve essere “bello”, ma funzionale e user friendly. Così i social annessi.
Conoscere la psicologia del consumatore digitale e come si sviluppa il suo processo d’acquisto è fondamentale per la progettazione ad hoc della presenza sul web. L’utente digitale ci dedica da 3 a 8 secondi e poi, se non gli saremo piaciuti, cliccherà oltre.
Avere una presenza sul web che porti risultati, richiede un approccio multidisciplinare. E’ cosa complessa, ma il successo può essere enorme se, con impegno e capacità, si riesce ad abbattere la barriera della resistenza dei navigatori. E’ l’unico modo per ambire al vero successo.
L’alternativa è avere una presenza digitale che piace solo a te e a pochi amici, ma che non ti porterà mai 1 euro.
Destinatari: professionisti ed aziende che ambiscono al successo digitale.
Docente: Dott. Alessandro Lonza, manager e formatore, esperto in comunicazione e vendita.
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